Ticketsystem der opta data Abrechnungs GmbH
Das Ticketsystem erlaubt der opta data Abrechnungs GmbH einen organisierten Umgang mit auftretenden EDV-Anfragen. Das Ticketsystem wird vorwiegend firmenintern eingesetzt und erlaubt der Hotline die Annahme, Zuweisung und Verfolgung gemeldeter Anfragen. Derzeit werden mehrere hundert Mitarbeiter täglich über dieses System betreut.